Hvem som er ansvarlig
Huspartneren AS, organisasjonsnummer 935 355 206, Gamle Frøylandsvei 23, 4311 Hommersåk, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom dette nettstedet.
Spørsmål om personvern kan du sende til post@huspartneren.no, eller ta det opp på telefon 971 97 628. Daglig leder er Christoffer Hagbø Fiskvik.
Hvilke opplysninger vi samler inn
Sender du inn skjemaet, får vi navnet ditt, telefonnummeret ditt, adressen på huset og hvilken tjeneste det gjelder. Det er valgfritt å oppgi e-post og melding. Vi ser også hvilken side på nettstedet skjemaet ble sendt fra.
Ringer du, sender en melding eller skriver e-post, har vi det du selv oppgir i samtalen eller meldingen.
Hva vi bruker dem til, og med hvilket grunnlag
Vi bruker opplysningene til å svare på henvendelsen, avtale taksjekk og gi deg et tilbud. Grunnlaget er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b: tiltak på din forespørsel før en avtale inngås, og oppfyllelse av avtalen når du har takket ja.
Vanlig oppfølging av en henvendelse, som å ringe deg tilbake om tilbudet, bygger på artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Interessen vår er å kunne følge opp folk som selv har tatt kontakt.
Avtaler og fakturaer oppbevarer vi fordi bokføringsloven pålegger oss det, etter artikkel 6 nr. 1 bokstav c.
Vi bruker ikke opplysningene til nyhetsbrev eller annen markedsføring, og vi selger dem ikke.
Bilder av taket ditt
På taksjekken tar vi bilder av taket. Bildene viser bygningen, ikke personer, og de brukes i rapporten du får fra oss og som dokumentasjon på arbeidet.
Vi publiserer bare bilder av taket ditt når du som eier har sagt ja til det. Du kan trekke samtykket tilbake når du vil, og da tar vi bildene ned.
Hvem som behandler opplysningene for oss
Skjemaet leveres til oss som en e-post. Utsendingen går gjennom Resend, som er databehandler for e-postleveringen. Nettstedet ligger hos Vercel, som er databehandler for driften og fører serverlogger med IP-adresse, tidspunkt og hvilken side som ble hentet. E-posten havner i innboksen vår hos Google Workspace, som også er databehandler.
Resend, Vercel og Google er amerikanske selskaper, og opplysningene kan bli behandlet utenfor EØS. Overføringen skjer da etter reglene i personvernforordningen kapittel V, med EUs standard personvernbestemmelser i databehandleravtalene.
Databehandlerne bruker opplysningene bare etter instruks fra oss. Ingen andre får dem, med mindre loven pålegger oss å gi dem ut.
Hvor lenge vi lagrer opplysningene
| Opplysning | Lagringstid |
|---|---|
| Henvendelse som ikke blir en jobb | Slettes etter 12 måneder |
| Kundeopplysninger, rapport og bilder fra en utført jobb | Oppbevares i 10 år etter at jobben er ferdig, så lenge garantien løper |
| Avtale, faktura og annet regnskapsmateriale | Oppbevares i 5 år etter regnskapsårets slutt, slik bokføringsloven krever |
| Serverlogger hos Vercel | Slettes etter fristene Vercel selv har satt for loggene |
Når fristen er ute, sletter vi opplysningene. Ber du oss slette noe før den tid, gjør vi det så langt garantien og bokføringsloven tillater.
Informasjonskapsler og personvernvalg
Nettstedet setter ingen informasjonskapsler. Første gang du kommer inn, spør vi om du vil la oss telle besøk anonymt. Valget ditt lagres i nettleseren din, så vi ikke spør på nytt, og vi spør igjen etter tolv måneder. Sier du nei, lastes ingen statistikk.
Vi bruker Google Search Console for å se hvilke søk som fører til nettstedet. Den henter ingenting fra deg som besøkende: tallene kommer fra Googles egen søkemotor, samlet og uten personopplysninger.
Tar vi i bruk et verktøy som setter informasjonskapsler, oppdaterer vi denne erklæringen og spør deg først.
Rettighetene dine
Du kan be om innsyn i opplysningene vi har om deg, be om at feil rettes, at opplysningene slettes, eller at vi begrenser bruken av dem. Du kan også protestere mot behandlingen, og be om å få opplysningene utlevert i et vanlig filformat.
Send en melding til post@huspartneren.no eller ring 971 97 628. Vi svarer innen én måned, og det koster ingenting.
Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Framgangsmåten står på datatilsynet.no.
